Koniec sporów o prowizje — handlowiec i właściciel widzą te same liczby w systemie.
KlimyPompyCiepla.pl — audyt, montaż i serwis bez chaosu w mailach
Instalator pomp ciepła, klimatyzacji i rekuperacji — od wizji lokalnej i dofinansowań po montaż własnymi ekipami i całodobowy serwis.
Landing pod kampanie: /lp/klimy-pompy-ciepla
Wyniki
-
100%
Prowizji rozliczanych bez sporów
Każdy handlowiec widzi, od czego mu się liczy — bez Excela na koniec miesiąca.
-
0
Telefonów „co było ustalone z klientem?”
Parametry instalacji i pomiary w zleceniu — ekipa jedzie przygotowana.
-
HVAC
Pompy, klimatyzacja, rekuperacja
Jeden proces od zapytania po reklamację serwisową — nie trzy osobne narzędzia.
Wyzwanie
KlimyPompyCiepla.pl (KLIMYPOMPYCIEPLA.PL Sp. z o.o.) dobiera, wycenia, montuje i serwisuje pompy ciepła, klimatyzatory i rekuperację — z własnymi ekipami montażowymi i wsparciem w uzyskaniu dofinansowań. Zapytania wpadały mailem i telefonicznie, audyt u klienta notowano w notesie, a wycena powstawała w Excelu. Po akceptacji oferty monter dzwonił do biura o moc pompy i ustalenia z wizyty. Prowizje handlowców liczył ktoś ręcznie — co miesiąc ten sam spór. Reklamacje po sezonie grzewczym trafiały na skrzynkę ogólną.
Rozwiązanie
Wdrożyliśmy Comoveo wokół cyklu audyt → wycena → montaż → serwis. Każde zapytanie ma właściciela w systemie. Po wizycie handlowiec uzupełnia parametry instalacji i wysyła ofertę z CRM. Po akceptacji powstaje zlecenie montażowe — monter widzi pomiary, zdjęcia i ustalenia bez dzwonienia do biura. Prowizje liczą się z zaakceptowanych ofert według reguł ustalonych z właścicielem. Serwis przejmuje usterkę z pełną historią montażu.
O firmie
KlimyPompyCiepla.pl to firma HVAC specjalizująca się w pompach ciepła, klimatyzacji i rekuperacji. Oferuje dobór urządzeń, dokumentację, pomoc w dotacjach, montaż własnymi ekipami oraz serwis. Działa na terenie Pomorza i okolic.
Strona: klimypompyciepla.pl
Proces przed Comoveo
Zapytanie telefoniczne → audyt w notesie → wycena w Excelu → oferta mailem → montaż „w ciemno” → serwis bez historii instalacji. Prowizje na koniec miesiąca — kłótnia.
Proces po wdrożeniu
Zapytanie w Comoveo → audyt i parametry przy kliencie → oferta → zlecenie montażowe z pełnym kontekstem → serwis z historią urządzenia. Prowizje na bieżąco.
Co się zmieniło
-
-
Ekipa montażowa ma parametry instalacji i ustalenia w zleceniu przed wyjazdem.
-
Dyspozytor wie, kto jest w terenie i na jakim etapie jest każde zlecenie.
-
Serwisant przy reklamacji widzi, co montowano u klienta — bez szukania w archiwum maili.
Funkcje Comoveo w użyciu
- Oferty z wyceną instalacji HVAC
- Zlecenia montażowe z parametrami urządzenia
- Rozliczanie prowizji handlowców
- Reklamacje i serwis powiązane ze zleceniem
- Integracja VOIP — rozmowy przy kliencie
- Aplikacja mobilna dla monterów w terenie
“Koniec ze sporami o prowizje — każdy handlowiec widzi, od czego mu się liczy. A ekipa w terenie ma pomiary i ustalenia w zleceniu, bez dzwonienia do biura.”
Szukasz CRM pod branżę? Zobacz stronę branżową Comoveo .
Dla kogo to ma sens?
Podobne wyzwania mają właściciele, managerowie i handlowcy — każdy widzi inny fragment procesu.
Chcesz podobnych efektów w swojej firmie?
Umów konsultację — pokażemy Comoveo na przykładzie Twojego procesu: wycena, montaż, serwis.