Najczęściej zadawane pytania
Wdrożenie, cennik, produkt — zebrane w jednym miejscu. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz lub umów konsultację.
Ogólne — czy Comoveo jest dla mnie?
- Dla jakich firm jest Comoveo?
- Dla polskich firm MŚP ze sprzedażą i realizacją zleceń: wycena → montaż → serwis. Fotowoltaika, budowlanka, stolarka, serwis, handel B2B — tam, gdzie handlowiec zamyka, a ekipa realizuje.
- Czym Comoveo różni się od „zwykłego CRM"?
- Comoveo łączy sprzedaż z realizacją: oferta zamienia się w zlecenie, ekipa widzi ustalenia, prowizje liczą się z systemu, reklamacja ma historię montażu. To nie tylko lejek — to cały cykl zlecenia.
- Czy muszę wdrażać system sam?
- Nie. Wdrożenie robimy razem z Tobą: wgrywamy klientów, szkolimy zespół, pierwsze zlecenia robicie z naszym wsparciem. Szczegóły na stronie Wdrożenia.
- Czy mogę przetestować przed zakupem?
- Tak — 14 dni trialu lub bezpłatna konsultacja, na której pokażemy system na Twoich zleceniach. Dla większości firm montażowych konsultacja daje szybszą odpowiedź niż pusty trial.
Wdrożenie i start
- Jak wygląda wdrożenie Comoveo?
- Konsultacja → import danych z Excela lub poprzedniego systemu → szkolenie handlowców i biura → start z naszym wsparciem. Nie zostawiamy Cię z pustym ekranem.
- Ile trwa wdrożenie?
- Typowe wdrożenie dla firmy 5–15 osób: 1–3 tygodnie do pierwszych zleceń w systemie. Zależy od liczby danych do migracji i złożoności procesu.
- Czy pomagacie przenieść dane z Excela?
- Tak — import kontaktów, ofert i historii z arkuszy to standardowa część wdrożenia. Nie musicie przepisywać bazy ręcznie.
- Co jeśli zespół nie będzie chciał używać CRM?
- Szkolimy pod konkretne role: handlowiec widzi ofertę i prowizję, ekipa widzi zlecenie, właściciel widzi pipeline. System ma sens tylko wtedy, gdy każdy widzi swoją korzyść — dlatego wdrażamy procesem, nie „włączamy modułów".
- Co dokładnie obejmuje wdrożenie?
- Bezpłatną konsultację, import klientów i zleceń, szkolenie zespołu i wsparcie przy pierwszych zleceniach w systemie. Polskie wsparcie na każdym etapie.
Produkt i funkcje
- Czy handlowiec widzi prowizję przed zamknięciem miesiąca?
- Tak — w planie Professional handlowiec widzi naliczoną prowizję od zaakceptowanych ofert. Koniec sporów „od czego mi się liczy".
- Czy ekipa montażowa ma dostęp do systemu?
- Tak — zlecenia montażowe z parametrami, załącznikami i notatkami z wyceny. Monter pracuje z telefonu, bez dzwonienia do biura.
- Czy reklamacje są powiązane ze zleceniem?
- Tak — serwisant widzi historię montażu, ustalenia z klientem i dokumentację. Reklamacja nie startuje od zera.
- Jakie integracje są dostępne?
- VOIP, email, SMS, import leadów z CSV i kampanii reklamowych. e-Podpis i KSeF — jako rozszerzenia. Pełna lista na stronie Integracje.
Cennik i rozliczenia
- Czy są limity użytkowników lub rekordów?
- Nie ma limitu rekordów w bazie. Płacisz za aktywnych użytkowników — każdy handlowiec lub pracownik z dostępem do systemu to osobna licencja. Możesz dodawać użytkowników w dowolnym momencie.
- Czy mogę zmienić plan w trakcie korzystania?
- Tak. Upgrade lub downgrade planu wykonasz w panelu administracyjnym lub po kontakcie z naszym zespołem. Rozliczenie jest proporcjonalne do pozostałego okresu rozliczeniowego.
- Co dzieje się po 14-dniowym trialu?
- Po trialu decydujesz, czy przechodzisz na płatny plan. Jeśli nie wybierzesz planu, konto zostanie wstrzymane — Twoje dane zachowamy przez 30 dni, abyś mógł wrócić bez utraty historii.
- Czy ceny są netto czy brutto?
- Wszystkie ceny na tej stronie podajemy netto za użytkownika miesięcznie. Faktura VAT zostanie doliczona zgodnie z obowiązującymi stawkami.
- Czy jest umowa terminowa?
- Przy płatności miesięcznej — bez umowy terminowej, rezygnacja w dowolnym momencie. Przy płatności rocznej (-10%) okres rozliczeniowy to 12 miesięcy.
- Czy wdrożenie i szkolenie są w cenie?
- Podstawowa pomoc przy starcie jest wliczona we wszystkie plany. Rozszerzone wdrożenie, migracja danych i dedykowane szkolenia oferujemy jako usługi dodatkowe — zapytaj o wycenę.
Nadal masz pytania?
Lepiej zobaczyć niż czytać
Umów konsultację — pokażemy Comoveo na przykładzie Twojego procesu.