Jedna baza członków i partnerów zamiast rozproszonych list Excel.
Polsko-Gruzińska Izba PH — członkowie i partnerzy w jednym systemie
Organizacja wspierająca handel między Polską a Gruzją — od rozproszonej bazy kontaktów do jednego CRM na członków, misje i zapytania eksportowe.
Landing pod kampanie: /lp/izba-przemyslowo-handlowa
Wyniki
-
2016
Rok startu współpracy
Comoveo wspiera Izbę od wczesnej fazy cyfrowej organizacji relacji.
-
PL–GE
Relacje handlowe Polska–Gruzja
Członkowie, partnerzy i kontakty z misji — jedna kartoteka zamiast arkuszy.
-
1
Historia przy każdym kontakcie
Kto, kiedy i w jakim kontekście rozmawiał z członkiem — bez przekopywania maili.
Wyzwanie
Polsko-Gruzińska Izba Przemysłowo-Handlowa (pol-ge.com) wspiera firmy w eksporcie i imporcie między Polską a Gruzją — od analiz rynku i weryfikacji partnerów, przez misje gospodarcze i monitoring przetargów, po wsparcie prawne i tłumaczenia. Setki firm członkowskich generowały zapytania, które rozproszone były między mailami i arkuszami. Trudno było szybko odpowiedzieć: kto i kiedy rozmawiał z danym członkiem lub partnerem z Tbilisi.
Rozwiązanie
Wdrożyliśmy Comoveo jako centralną bazę relacji z członkami, partnerami i uczestnikami misji. Każdy kontakt ma historię rozmów, notatek i zaplanowanych działań. Zespół widzi pełny obraz bez przekazywania wątków między osobami — także po wydarzeniach branżowych i spotkaniach bilateralnych.
O firmie
Polsko-Gruzińska Izba Przemysłowo-Handlowa działa we Wrocławiu (al. Kasztanowa) i współpracuje z biurem w Tbilisi. Łączy polskie i gruzińskie firmy — oferuje analizy rynku, kojarzenie partnerów, misje gospodarcze, monitoring przetargów oraz wsparcie prawne i administracyjne w handlu transgranicznym.
Strona: pol-ge.com
Dlaczego CRM w izbie handlowej
Izba nie sprzedaje produktów — ale proces relacji wygląda jak sprzedaż B2B: zapytanie → kwalifikacja → oferta usług izby → realizacja → dalsza opieka. Bez systemu ten proces żyje w mailach, a członkowie czują, że „nikt nie pamięta poprzedniej rozmowy”.
Comoveo daje zespołowi jedną kartotekę na członka, partnera i uczestnika misji — z historią, zadaniami i terminem kolejnego kontaktu.
Co się zmieniło
-
-
Szybsza reakcja na zapytania eksportowe — pełna historia przy kontakcie.
-
Lepsze planowanie follow-upów po misjach gospodarczych i wydarzeniach izby.
-
Wiedza o relacji z członkiem zostaje w organizacji — nie w skrzynce jednej osoby.
Funkcje Comoveo w użyciu
- Baza kontaktów i firm członkowskich
- Historia komunikacji i notatek
- Zadania i przypomnienia po wydarzeniach
- Email w kartotece klienta
- Lejek zapytań o współpracę międzynarodową
“Wreszcie wiemy, kto i kiedy rozmawiał z członkiem — bez przekopywania maili. Przed spotkaniem z partnerem z Gruzji mamy pełny kontekst.”
Dla kogo to ma sens?
Podobne wyzwania mają właściciele, managerowie i handlowcy — każdy widzi inny fragment procesu.
Chcesz podobnych efektów w swojej firmie?
Umów konsultację — pokażemy Comoveo na przykładzie Twojego procesu: wycena, montaż, serwis.