Żadne zapytanie dealera nie ginie — każde ma właściciela i termin follow-upu.
Giant Polska — zapytania o maszyny i serwis bez gubienia w mailach
Polski importer kompaktowych ładowarek i maszyn TOBROCO-GIANT — od zapytania dealera przez dobór osprzętu po dostawę, gwarancję i części zamienne.
Landing pod kampanie: /lp/giant
Wyniki
-
2020
Start współpracy z Comoveo
-
TOBROCO
Oficjalny importer w Polsce
Ładowarki kołowe, przegubowe, teleskopowe, miniładowarki i osprzęt.
-
1 lejek
Od zapytania po serwis
Demo, wycena, zamówienie i zgłoszenie serwisowe — przy kliencie w CRM.
Wyzwanie
Giant Polska (giantpolska.com) z Lipki jest polskim importerem maszyn budowlanych, rolniczych i komunalnych marki TOBROCO-GIANT — ładowarek kołowych, przegubowych, teleskopowych, miniładowarek, koparko-ładowarek oraz osprzętu. Zapytania od dealerów i klientów końcowych spływały telefonicznie i mailem — bez wspólnego widoku. Trudno było śledzić, kto przygotował wycenę, jaki model był na demonstracji i jaka konfiguracja osprzętu została uzgodniona. Zgłoszenia serwisowe i zamówienia części nie były powiązane z historią sprzedaży maszyny.
Rozwiązanie
Comoveo uporządkował lejek sprzedaży maszyn: zapytanie → analiza zastosowania → dobór modelu i osprzętu → demonstracja → wycena → zamówienie → dostawa i uruchomienie → serwis i części. Każde zapytanie ma właściciela i status. Handlowiec korzysta z szablonów ofert, a serwis widzi przy zgłoszeniu, co było sprzedane i kiedy.
O firmie
Giant Polska (Wioletta Schienke) to oficjalny importer maszyn TOBROCO-GIANT w Polsce, z siedzibą w Lipce (woj. wielkopolskie). Oferuje kompaktowe ładowarki, osprzęt, części zamienne, sieć dealerów oraz wsparcie serwisowe dla firm budowlanych, rolniczych i komunalnych.
Strona: giantpolska.com
Proces sprzedaży maszyn
Klient lub dealer pyta o maszynę do konkretnego zastosowania → dobór modelu → demonstracja na obiekcie → indywidualna wycena z osprzętem → zamówienie → dostawa i szkolenie operatora → gwarancja i serwis. To ten sam cykl „zapytanie → wycena → realizacja → serwis”, który Comoveo obsługuje w stolarce czy HVAC — tylko produktem jest ładowarka, nie okno.
Co się zmieniło
-
-
Szybsze przygotowanie wycen dzięki szablonom konfiguracji maszyn.
-
Serwis ma historię sprzedaży przy zgłoszeniu — model, osprzęt, data dostawy.
-
Właściciel widzi lejek bez codziennych statusów od handlowców.
Funkcje Comoveo w użyciu
- Lejek sprzedaży B2B
- Oferty z konfiguracją maszyn i osprzętu
- Baza dealerów i klientów końcowych
- Zlecenia serwisowe powiązane ze sprzedażą
- Email i SMS w kartotece klienta
“W sezonie mamy kontrolę nad każdym zapytaniem o maszynę — wcześniej połowa ginęła między telefonami a skrzynką mailową.”
Dla kogo to ma sens?
Podobne wyzwania mają właściciele, managerowie i handlowcy — każdy widzi inny fragment procesu.
Chcesz podobnych efektów w swojej firmie?
Umów konsultację — pokażemy Comoveo na przykładzie Twojego procesu: wycena, montaż, serwis.