Wiedza o kontrahencie zostaje w firmie — nie odchodzi z handlowcem.
Firma Handlowa BAT — wyceny i kontrahenci bez chaosu między oddziałami
Rodzinna sieć 15 składów budowlanych PSB na Pomorzu — od rozproszonych wycen materiałów po jeden system na kontrahentów, oferty i follow-upy z wykonawcami.
Landing pod kampanie: /lp/bat
Wyniki
-
15
Oddziałów na Pomorzu
Wspólna baza kontrahentów — handlowiec w każdym sklepie widzi historię klienta.
-
1991
Rok założenia firmy
Długa tradycja handlu budowlanego — nowoczesny CRM od 2018 roku.
-
B2B
Wykonawcy i inwestorzy
Zestawienia materiałów, indywidualne wyceny i status zamówień w jednym miejscu.
Wyzwanie
Firma Handlowa BAT Sp. z o.o. (bat.pl) to członek Grupy PSB z centralą w Sierakowicach i 15 oddziałami na Pomorzu. Od 1991 roku firma dostarcza materiały budowlane, stolarkę, pokrycia dachowe i rozwiązania OZE (fotowoltaika, pompy ciepła, rekuperacja) — z dostawą, kosztorysami i montażem. Każdy handlowiec prowadził relacje z wykonawcami „po swojemu" — w notatniku i mailu. Rotacja w zespole oznaczała utratę wiedzy o wycenach i ustaleń z inwestorem. Trudno było śledzić, ile otwartych zapytań czeka na odpowiedź w poszczególnych oddziałach.
Rozwiązanie
Comoveo zebrał bazę kontrahentów B2B z pełną historią kontaktu, ofert i zadań. Nowy handlowiec widzi od razu, co ustalono z wykonawcą — bez tygodnia onboardingu u wychodzącego kolegi. Przypomnienia w systemie pilnują follow-upów po wysłanych wycenach. Zarząd ma wgląd w lejek bez dzwonienia do 15 sklepów.
O firmie
Firma Handlowa BAT to rodzinna firma handlowa z Grupy PSB, działająca od 1991 roku. Prowadzi składy i markety budowlane na Pomorzu (m.in. Sierakowice, Kościerzyna, Kartuzy) oraz sprzedaż internetową. Oferuje materiały budowlane, stolarkę, dachy, rozwiązania OZE z montażem — dla wykonawców, inwestorów indywidualnych i firm.
Strona: bat.pl
Proces sprzedaży w składzie budowlanym
Wykonawca dzwoni z zapytaniem o materiały na budowę → handlowiec robi zestawienie → indywidualna wycena → negocjacje → zamówienie → kompletacja i dostawa HDS → kolejne etapy inwestycji. Bez CRM każdy etap żyje w głowie innego sprzedawcy — Comoveo trzyma cały cykl przy kontrahencie.
Co się zmieniło
-
-
Szybsze follow-upy po wycenach materiałów dzięki przypomnieniom w CRM.
-
Lepszy wgląd w pipeline sprzedaży B2B dla zarządu sieci składów.
-
Spójna obsługa wykonawcy niezależnie od oddziału, do którego zadzwoni.
Funkcje Comoveo w użyciu
- Baza kontrahentów B2B
- Szanse sprzedaży i lejek
- Oferty i zestawienia materiałów
- Historia kontaktu między oddziałami
- Zadania i przypomnienia
“Nowy handlowiec nie zaczyna od zera — widzi całą historię kontrahenta, wyceny i ustalenia z poprzednich lat.”
Dla kogo to ma sens?
Podobne wyzwania mają właściciele, managerowie i handlowcy — każdy widzi inny fragment procesu.
Chcesz podobnych efektów w swojej firmie?
Umów konsultację — pokażemy Comoveo na przykładzie Twojego procesu: wycena, montaż, serwis.